Panoul de medic include mesagerie integrata cu pacientii care au programari sau istoric de consultatii pe DoConsult. Comunicarea ramane in platforma, alaturi de calendar, servicii si documente.
Cand foloseste medicul mesageria
- Inaintea consultatiei — instructiuni de pregatire, documente necesare, confirmari de ultima ora.
- Dupa consultatie — concluzii scrise, recomandari, trimiteri sau clarificari care nu necesita o noua fata-in-fata imediata.
- Organizare — reprogramari explicate, raspunsuri la intrebari frecvente ale pacientilor deja cunoscuti.
Legatura cu restul platformei
- Conversatiile sunt asociate pacientilor si programarilor din DoConsult, nu unui alt canal nesecurizat.
- Pacientul este notificat la mesaje noi si le poate citi din contul sau de pacient.
- Mesageria completeaza calendarul, consultatiile online (Zoom) si, unde este cazul, documentele din dosar — intr-un flux unic de lucru.
Bune practici
- Evitati diagnosticul sau prescriptia exclusiv prin chat daca situatia cere consultatie sau document medical semnat.
- Reamintiti pacientilor ca urgentele nu se gestioneaza prin mesageria platformei.
- Puteti folosi mesajele pentru a reduce apelurile repetitive si pentru a pastra o urma clara a comunicarii relevante clinice.
Pentru cabinete si spitale, mesageria sprijina coordonarea intre echipa si pacient, in acelasi mediu in care se fac si programarile online.
