Politica de confidentialitate

NOTĂ DE INFORMARE GDPR

cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale pacienților Doconsult.ro

Prezenta notă de informare este adresată pacienților, precum și reprezentanților legali ai acestora (atunci când este cazul), cuprinzând aspecte referitoare la prelucrarea datelor personale ale acestora. Datele dumneavoastră personale sunt colectate și prelucrate de către Doconsult.ro SRL, societate română cu sediul Jud. Brasov, Strada IOAN V., SOCEC, Nr. 34, camera nr.2, Etaj 1, Ap. 7 C.I.F. 51502257 inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Brasov sub nr. J2025020822007. Obiect Activitate: Activitati de intermediere pentru servicii personale.

Datele personale pe care le prelucrăm

Pentru întocmirea contului de utilizator, precum și pentru celelalte scopuri prevăzute în această Notă de informare, putem să colectăm de la dumneavoastră, în calitate de pacient, următoarele date personale:

• Datele dumneavoastră de identificare (numele complet, data nașterii)
• Datele dumneavoastră de contact (ex.: număr de telefon, adresa, e-mail)
• Codul numeric personal
• Fotografii/imagini video medicale
• Date medicale, rezultând din diagnosticele anterioare și actuale, precum și din examene sau analize
•  Fotografii cu dumneavoastră

Vă informăm că nu există nicio consecință negativă pentru dumneavoastră, în măsura în care decideți să nu ne furnizați aceste date personale. Cu toate acestea, unele date personale sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, în lipsa lor neputând să vă furnizăm aceste servicii.

Cum colectăm datele personale

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod voluntar, raportat atât la completarea fișei de pacient, cat si a diferitelor chestionare. Vă informăm că sunteți liber(ă) să decideți dacă ne furnizați aceste date personale. Cu toate acestea, furnizarea serviciilor noastre, în lipsa acestor date, nu se poate realiza.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate de la dumneavoastră, prin completarea formularelor de creare cont, comunicarea unor date medicale, sau sub forma imaginii foto sau video.

Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Datele personale colectate de la dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopurile specificate în această informare, astfel:

1. Datele dumneavoastră de identificare, datele de contact, sunt prelucrate cu consimtamantul dumneavoastră, în scopul prestării serviciilor noastre.
2. CNP-ul dumneavoastră este prelucrat cu consimtamantul dumneavoastra, în vederea completarii si verificarii fisei dumneavoastra de pacient.
3. Datele medicale (inclusiv fotografiile medicale) sunt prelucrate în scopul stabilirii unui diagnostic medical, de furnizare de asistență medicală sau a unui tratament medical, de catre / si in baza programarii cu un cadru medical prezent pe platforma noastra.
4. Datele de contact furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate în baza interesului legitim al Doconsult.ro pentru:
   • Transmiterea oricăror mesaje / rapoarte necesare conformării programărilor și confirmării programărilor de către pacient
   • Solicitarea unui feedback cu privire la calitatea serviciilor furnizate, în scopul evaluării și îmbunătățirii serviciilor furnizate către pacienți
5. Prelucrăm fotografii și/sau imagini video cu dumneavoastră, în scopul facilitarii identificării dumneavoastră la dosarul medical sau pentru facilitarea identificării dumneavoastră de către personalul medical prezent pe platforma noastra. Acest lucru se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, consimțământ pe care sunteți liber(ă) să vi-l retrageți oricând, având ca efect încetarea acestei prelucrări și eliminarea acestor date cu caracter personal de pe platforma noastra, din baza noastră de date.

(vi) Datele dumneavoastră de contact vor fi prelucrate în scop de marketing (ex. primirea de mesaje e-mail cu caracter comercial și livrare de conținut și oferte personalizate) doar în baza consimțământului dumneavoastră, consimțământ pe care sunteți liber(ă) să vi-l retrageți oricând, având ca efect încetarea acestei prelucrări.

Vă vom informa înainte de a prelucra datele dumneavoastră personale în orice alt scop decat cele pentru care ni le-ați incredințat. Mai mult, vă protejăm în mod corespunzător interesele, drepturile și libertățile. Datele personale sunt stocate într-o locație securizatã, precum si protejate în tranzit. Datele care nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului sunt șterse.

Durata de stocare

Datele dumneavoastră personale din contul de utilizator precum si din fișa medicală, inclusiv datele medicale, vor fi stocate pe întreaga durată a furnizării serviciilor  noastre, precum si ulterior, conform obligatiilor legale ce ii revin lui Doconsult.ro.

Dacă stocarea datelor personale este necesară în temeiul unor dispoziții legale exprese, putem să vă stocăm datele personale în continuare, pe durata prevăzută de acele dispoziții legale.

Dacă este cazul, imaginile foto / video cu dumneavoastră, publicate în scopul facilitării identificării dumneavoastră de către personalul medical prezent pe platforma noastra, vor fi stocate pe perioada menținerii consimțământului dumneavoastră cu privire la acestea.

Persoane terțe

La datele dumneavoastră personale are acces furnizorul nostru de servicii IT, în scop exclusiv de mentenanță, precum și agențiile de marketing cu care colaborăm, în scopul administrării paginilor noastre de internet și de rețele sociale, în cazul în care vă dați consimțământul pentru o astfel de prelucrare.

Datele dumneavoastra personale sunt de asemenea accesate si de catre echipa Doconsult.ro in vederea asigurarii bunei conditii de functionare a platformei noastre.

Datele personale ale dumneavoastră pot fi transferate către alte entități care desfășoară activități cu specific medical, în temeiul prevederii art. 9 alin. (2) lit h), pentru stabilirea unui diagnostic medical, furnizarea de asistență medicală sau a unui tratament medical, în scopul ca dumneavoastră să beneficiați de toate îngrijirile necesare potrivit condiției medicale.

Securitatea datelor personale

Doconcult.ro a implementat toate măsurile de natură organizatorică și tehnică considerate necesare în vederea asigurării securității, integrității și confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă descoperim un incident cu privire la securitatea datelor personale care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în termen de 72 de ore. Veți fi, de asemenea, informat(ă) personal cu privire la incidentul de securitate, dacă acesta este de natură să prezinte un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

1. Dreptul de acces la datele personale
2. Dreptul de a obține rectificarea sau ștergerea datelor personale
3. Dreptul de a obține restricționarea prelucrării datelor personale
4. Dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră personale
5. Dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale

Dacă aveți orice întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau dacă doriți să ne adresați vreo solicitare, precum și să vă exercitați oricare din drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

• la adresa de email: office@doconsult.ro  sau prin scrisoare recomandată la adresa sediului nostru social din Strada Ioan V Socec nr.34, Brasov.

Fiecare solicitare va fi analizată în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de o lună.

În cazul în care considerați că nu am soluționat toate cererile dumneavoastră sau sunteți nemulțumit(ă) de răspunsurile noastre, puteți formula o plângere către ANSPDCP sau instanțelor de judecată competente.

 

Subsemnata/ul, în calitate de pacient al Doconsult.ro, luând cunoștință despre Nota de informare privind prelucrarea datelor mele cu caracter personal și cunoscând faptul că îmi pot retrage consimțământul în orice moment, am luat act și accept efectuarea oricărei prelucrări în acest scop, consimt prin prezenta ca Doconsult.ro, societate română cu sediul în Jud. Brasov, Strada IOAN V., SOCEC, Nr. 34, camera nr.2, Etaj 1, Ap. 7 C.I.F. 51502257 inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Brasov sub nr. J2025020822007. Obiect Activitate: Activitati de intermediere pentru servicii personale, poate să îmi poată prelucra datele de contact in scop de marketing, inclusiv pentru trimiterea de comunicari cu caracter comercial și livrarea de conținut și promoții personalizate, precum și alte informații utile.